客户服务软件和销售CRM|Zendesk合作伙伴-上海谛胜云计算有限公司

关于我们

上海谛胜云计算有限公司（Dioptrax）是一家营销服务数字化咨询和集成解决方案服务商。Dioptrax总部位于上海，可在全国范围内提供本地化的咨询、实施、运维等支持服务。 Dioptrax始终坚持和践行以“Digital、Optimize、Transform、Experience” 为核心，致力于通过云计算、大数据、AI等数字化转型技术驱动商业智能、优化客户体验，实现企业持续获客与赢利。

Digitize数字化

致力于通过云计算、大数据、人工智能AI、物联网IoT、移动、社交等新技术，助力企业实现营销服务全数字化……

Optimize优化

帮助品牌通过数据智能的力量来优化流程、数据和客户体验，让组织在创新技术驱动的数字环境中蓬勃发展……

Transform转型

通过数字营销转型技术驱动商业智能，打破数据孤岛，将客户、产品、人员和运营连通起来，实现转型升级……

Experience体验

释放数据的价值，洞悉客情并及时解决问题，个性化服务支持，打造品牌忠诚，提高客户体验和客户满意度……

咨询和实施

在一个瞬息万变的世界中，您需要一个可以帮助您适应的工具。了解如何利用我们的服务帮助各种规模的组织充满信心地迎接未来。

咨询服务

您需要值得信任的合作伙伴提供建议，开展协作，以推进客户服务解决方案、数字化转型计划的实施。

实施服务

通过综合利用行业知识和优良实践，你可以加速实施、迁移和采用数字化营销和服务解决方案。

创新解决方案

寻找使用AI和其他新兴技术的新方法，充分利用创新技术和解决方案的力量，发挥投资价值。

云服务

凭借云服务的便捷性、灵活性、敏捷性和可扩展性，充满信心的加速发展。

业务支持

提供售前咨询，售中实施和售后运维和培训的一站式支持服务。

成功服务

丰富的文档资源，全面的服务渠道，实现：客户的成功，就是我们的成功

功能强大的单一套件Suite：为您打造更佳的客户体验

Zendesk 提供易于使用且可根据您的业务扩展的完整客户服务解决方案。客户服务不仅仅是为了客户。这也关系到你的业务和你的团队。Zendesk不仅为您的客户提供更好的体验，为您的客服减轻工作负担，让你的团队为成功做好准备，还能让你的业务保持同步。所有这一切，都在一个功能强大的包中：Suite。

﹥让你的客户感到轻松：以方便客户的方式提供支持，这样他们就能很容易地得到他们需要的答案。 ﹥为团队的成功做好准备：帮助你的客服，管理员和内部团队更好的完成工作。Zendesk提供了强大的开箱即用的工具，可以快速设置和易于使用。 ﹥保持你的业务同步：可根据您的喜好进行定制的、开放且灵活的平台，您可以随着业务的变化进行扩展和优化。

销售CRM，使销售团队的生产效率、管道能见度和收入更大化

你的销售团队要处理很多事情。在应付庞大的待办事项清单和管理不断增长的客户期望之间，销售是一个高风险的游戏。Zendesk Sell是一个易于上手的销售工具，旨在帮助销售团队提高生产率，做出数据驱动的决策，并提供更好的客户体验。

﹥将对话转化为销售：销售人员可以使用集成的工具，在一个地方提供客户帐户的完整上下文。这能让他们了解情况并抓住机会。 ﹥有效地管理销售：时刻关注你的销售渠道。让你的团队很容易地专注于更高价值的线索和交易，而不用担心令人生畏的管理任务。 ﹥只需点击几下鼠标就能达到目的：打电话、发电子邮件、安排会议、查看交易记录都是在一个地方进行的，而无需手工记录。 ﹥与他人相处融洽：我们知道你使用其他工具来让事情顺利进行。Sell提供了丰富的、开放的api，可以轻松插入到技术堆栈中。